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  • 이용안내 FAQ 더보기  

    • 반품/교환은 어떻게 하나요? 마고 2017-09-19

      반품/교환은 기본적으로 고객 센터에 접수 뒤, HOME TRY-ON PROGAM의 수거 택배를 통해 보내주셔야 합니다.

      상품 하자 및 불량으로 인한 반품/교환, 사이즈 교환은 배송비가 무료입니다. 다만, 단순 변심으로 인한 전부 반품의 경우에는 왕복 배송비가 부과됩니다.

      HOME TRY-ON 수거 택배가 이루어진 후 반품/교환을 진행할 경우 고객 센터에 접수 후 안내를 따라주세요. 이 경우 배송 완료 후 7일 이내에 반품/교환이 신청 가능하며, 신청 후 7일 이내에 상품이 도착하도록 보내주셔야 합니다.

    • 사이즈 반납은 어떻게 하나요? 마고 2017-09-19

      MAGO는 배송 완료 7일 후에 HOME TRY-ON PROGRAM의 사이즈 반납을 위한 수거 택배를 진행합니다.

      피치 못할 사정으로 반납 시기를 미룰 경우 고객 센터로 문의해 주시길 바랍니다.

      수거 택배가 진행되는 도중 사정이 생겼을 때에는 택배 기사님과 연락해서 약속을 변경할 수도 있습니다.

    • HOME TRY-ON PROGRAM이 무엇인가요? 마고 2017-09-19

      MAGO는 핏이 중요한 청바지의 사이즈를 직접 입어보고 선택할 수 있도록 HOME TRY-ON PROGRAM을 운영하고 있습니다.

      모든 고객은 주문시 무료로 추가 사이즈를 선택할 수 있으며,MAGO가 두 가지 사이즈를 보내 드립니다. 직접 입어보고 더 잘 맞는 사이즈를 선택한 뒤, 나머지 사이즈는 무료 택배로 반납해 주시면 됩니다.

      사이즈 반납을 위한 수거 택배는 배송 완료 7일 후 기사님이 방문해서 진행됩니다.

    • 배송은 얼마나 걸리나요? 마고 2017-09-19

      기본적으로 익일 배송을 원칙으로 하며, 경우에 따라 2일~4일이 소요될 수 있습니다. 입고 지연, 상품 품절 기타 사정으로 배송이 늦어질 경우 개별적으로 연락을 드립니다.

    • 어떤 결제 수단을 이용 가능한가요? 마고 2017-09-19

      MAGO에서는 신용카드, 무통장 입금, 실시간 계좌 이체 및 가상 계좌 결제가 가능합니다. 곧 휴대폰 결제와 네이버 페이, 카카오 페이 등 추가적인 결제 수단을 제공할 예정입니다.

    • 룩북 / 갤러리다양한 볼거리가 준비되어 있습니다

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